商品に関する質問
お手入れ方法：商品タグ。お届けの際の注意事項の紙に記載してあります。
一般的に手洗いを推奨いたします。
返品の場合：商品が入っている箱ごとコンビニまたは宅配サービスで送り返してください。
その際の配送料は当社が負担いたします。一週間ほどで新しい商品を発送いたします
返金の場合：商品が入っている箱ごとコンビニまたは宅配サービスで送り返してください。
その際の配送料は当社がすべて負担いたします
リメイクサービスに関する質問
お客様から上着を発送されてから１週間前後になります。
リメイクに取り掛かり次第メールで連絡いたします。また、完成予定日をお伝えします。
お急ぎの際は余裕をもって注文をしてください。
申込時にリボンの柄や色の指定ができます
希望がない場合は当社でランダム選択いたします。
お客様がお持ちの上着にチャックを取り付けて、トートバックとしての機能を追加するサービスを提供しています。詳しくはサービス紹介 | トートウェア (kanazawa.work)をご覧ください。