よくいただく質問を以下にまとめております。
こちらにないご意見・ご質問がございましたら問い合わせフォームで受け付けております。
商品に関する質問
- Q.トートウェアのお手入れはどのように行いますか？
- A.
商品のお手入れ方法は洗濯タグ、商品購入ページに記載されています。
一般的には手洗いを推奨しています。
洗濯機を使用する場合は必ず製品の洗濯方法をご確認ください。
- Q.トートウェアの耐久性はどのくらいですか？
- A.
製品の耐久性は素材や適切なお手入れ方法によって異なります。
適切なお手入れを行い、商品の取り扱いに注意すれば長くお使いいただけます。
- Q.ギフトとしての購入・ラッピング等は可能ですか？
- A.
はい、トートウェアはギフトとして購入可能です。
購入時に ” プレゼントですか。” というの質問を ” はい（ラッピングあり）” と選択してください。商品（購入）ページにも記載していますので購入の際にもご確認ください。
サービス（リメイク）に関する質問
- Q.トートウェアのリメイクサービスはどんなものですか？
- A.
リメイクサービスでは、お客様がお持ちの上着にチャックを取り付け、トートウェアとしての機能を追加するサービスを提供しています。詳細についてはサービスよりご確認ください。
- Q.リメイクには何日かかりますか？
- A.
地域によって異なりますが、お客様の上着が発送されてから1～2週間前後になります。
リメイクに取り掛かり次第メールで完成予定日をお送りいたします。
余裕を持ってのリメイク申し込みをよろしくお願いいたします。
- Q.カスタマイズは可能ですか？
- A.
申込時にリボンの柄や色の指定は可能です。それ以外のサービスは提供しておりません。